Расшифровка фокус-групп
Загрузите запись группы — получите дословный текст с разделением по голосам и временем у каждой реплики. Голос модератора запоминается и подписывается сам во всех следующих группах проекта.
mp3, wav, m4a, mp4 — группа на шесть-восемь человек
Загружайте запись любой длины — бесплатно расшифруем первые 3 минуты. Без регистрации.
Восемь человек в записи — и это сложнее, чем интервью
В глубинном интервью два голоса и понятная смена реплик. В фокус-группе их шесть-десять, участники перебивают друг друга, соглашаются хором и говорят из разных углов комнаты в один микрофон. Задача от этого не меняется — нужен дословный текст для кодирования, — а вот трудность становится другой.
Мы говорим об этом прямо, потому что весь сервис построен на проверяемых обещаниях. Расшифровка группы экономит недели набора, но требует вычитки спорных отрезков — и лучше знать об этом заранее, чем обнаружить в день сдачи отчёта.
Где разделение по голосам ошибается
Реплики делятся по тому, как звучит голос. Отсюда следуют границы метода — не «иногда бывает хуже», а понятные условия, в которых ошибка предсказуема:
- Наложение голосов. Когда двое говорят одновременно, голоса смешаны, и на этом отрезке реплики могут склеиться или уйти не тому участнику. В группе такие отрезки неизбежны — их и придётся вычитывать.
- Похожие голоса. Двое мужчин близкого тембра, сидящие рядом с одним микрофоном, различаются хуже, чем мужчина и женщина.
- Дальний участник. Тот, кто сидит в конце стола, звучит тише и с эхом комнаты — его реплики страдают первыми.
- Короткие поддакивания. «Да», «согласен», смех из зала — отрезки в полсекунды, по которым голос опознать нечем.
Запись решает больше, чем выбор сервиса
Разница в точности между приличными системами распознавания измеряется единицами процентов. Разница между «микрофон в центре стола» и «два диктофона по столу» — куда больше: на нашем замере переход от живой речи в нормальных условиях к записи с бытового устройства в шуме поднимает долю ошибок с 8,76 % до 12,81 %, то есть почти вдвое.
- Два-три диктофона по столу вместо одного в центре. Дальние участники перестают быть дальними.
- Петличка на модераторе. Его реплики — это структура обсуждения, и её стоит получить чисто.
- Просьба не перебивать в правилах группы — рабочий приём и для расшифровки, а не только для модерации.
- Комната без гула. Стеклянная переговорка с эхом портит запись сильнее, чем шум за окном.
Смета проекта
8 групп по 90 минут — это 12 часов записи: 288 ₽ с разделением по голосам, одна группа — 36 ₽. Оплата за обработанные секунды, без подписки и пакетов. Проверить качество на своей записи можно бесплатно и без регистрации — загрузите запись группы на главной, первые три минуты расшифруются сразу.
Вопросы
Сколько говорящих различает сервис в фокус-группе?
Число говорящих определяется по записи, задавать его заранее не нужно. Группа на шесть-восемь человек разбирается; чем больше участников и чем чаще они перебивают друг друга, тем больше реплик придётся поправить вручную.
Что происходит, когда участники говорят одновременно?
Это главное ограничение метода, и мы о нём говорим прямо. Разделение опирается на то, как звучит голос, а при наложении голоса смешаны: на таком отрезке реплики могут склеиться или приписаться не тому участнику. Модератор при этом обычно распознаётся устойчиво — он говорит один и в тишине.
Как отделить модератора от участников?
Голос модератора запоминается на организацию: вы называете его один раз, и во всех следующих группах проекта имя подставляется само. Участников удобно оставить под обозначениями из гайда — «участник 3», код скрининга.
Сколько стоит расшифровать проект из нескольких групп?
Оплата за обработанные минуты. Проект из 8 групп по 90 минут — это 12 часов записи и 288 ₽ с разделением по голосам; одна группа — 36 ₽. Подписки нет, месяц без записей стоит ноль.
Насколько точной будет расшифровка группы?
На нашем открытом замере доля ошибок в словах на записях с бытовых устройств в шуме — 12,81 %, на живой спонтанной речи в нормальных условиях — 8,76 %. Фокус-группа обычно ближе к первой цифре: несколько человек, общий микрофон, реакция зала. Замер сделан на 2398 записях, методика и скрипты открыты.
Как записать группу, чтобы расшифровка вышла лучше?
Один микрофон в центре стола на восемь человек — худший из рабочих вариантов: дальние участники звучат тише и хуже разделяются. Два-три диктофона по столу или петличка на модераторе плюс диктофон у участников дают заметно больше, чем выбор системы распознавания.
Страница обновлена 3 сентября 2026